moscow_i_ya


Этот город наш с тобою

Фотоэкскурсии по Москве и вокруг


Previous Entry Share Next Entry
Как я мебель покупала
moscow_i_ya


Продолжаю серию постов о новом жизненном опыте, приобретенном в процессе переезда. Для меня он оказался во многом неожиданным и довольно стрессовым.
Сегодня мой рассказ о двух мебельных фирмах - Шатура-кухни и Артис. Если по Артису мои впечатления скорее положительные, то по Шатуре - очень противоречивые: если в двух словах, то результат со знаком плюс, а процесс - не для моей нервной системы. С Шатуры я и начну свой долгий и занудный рассказ. Причем парадоксы начинаются с названия: на упаковках с мебелью стоял адрес отнюдь не Шатура, а... Химки.
Итак, Шатура-кухни
Кухней мы озаботились как только стало известно, куда мы переезжаем. Начали с сайта ИКЕИ: не понравилось. И почти сразу  по контекстной рекламе пришло фото, и я поняла: да, это ОНА. Муж не возражал. Сходили в салон недалеко от старой квартиры: понравилось. Сходили еще раз, уже с данными замеров; любезная менеджер нарисовала кухню на компьютере и назвала цену, которая показалась приемлемой.
- У нас сейчас акция, если внесете 10% оплаты до 15-го, зафиксируем выгодную цену.
Дома смотрю отзывы. Никто не жалуется на качество, очень многие - на срыв сроков. Легкомысленно подумав, что мы можеми подождать (минимум кухонного оборудования остается от прошлых владельцев), вношу задаток.
Потом переезд, замерщик, согласование деталей, наконец окончательный проект составлен, я вношу 50% и начинаю отсчет времени: кухня должна быть готова через месяц. За 10 дней до назначенной даты еду вносить оставшуюся половину денег. При этом приходится переписывать основную бумагу, потому что одну детальку забыли включить.
- А знаете, - говорит любезная менеджер Анна, с которой мы уже почти сроднились (я приезжаю к ней четвертый раз и общаюсь от получаса до двух часов, не считая звонков и переписки), - возможно кухня будет раньше: не 11-го августа, как в договоре, а 5-го.
- Не надо 5-го, мы только 10-го ночью приезжаем, привозите 11-го.

11-го звоню в фирму и слышу: выпуск по плану, ваша кухня будет готова 23-го. Как так?? Хватаюсь за договор и вижу, что при перепечатке 11-е волшебным образом поменялось на 23-е (а я не заметила). Сжимаю зубы и меняю планы.
23-го звонят: ждите доставку. Ура! А когда сборка? Сборка у нас на следующий день. Точно? Да-да, вам позвонят.
И тут я проявляю непростительную доверчивость и заказываю вывоз старой кухни (поскольку по договору сборка должна быть уже в пустом помещении). Плиту и раковину увозят на помойку, а назавтра звонит сборщик и смеется про "следующий день":
- У нас очередь, только через пять дней.
И мы остаемся без плиты и без воды в кухне :(( Почти неделю пришлось обходиться микроволновкой и ходить мыть посуду в ванную.

В общем, при сборке оказалось, что:
- Нам привезли не заказанный "фартук" (картинку на стенку), а совсем другой. Но увидев, что он к кухне подходит, сказали: ставьте этот.
- Куча деталей оказались ненужными, в том числе четырехметровая планка, которая не влезала в лифт и только за ее подъем пришлось платить больше 1000 рублей.
- Подключение техники в услуги фирмы по твердым тарифам не входит, нужно договариваться. Договоренность обошлась нам в 9000 рублей (подключить три прибора и еще два воткнуть в розетку). Но к этому моменту нам уже хотелось только, чтобы кухонная эпопея наконец кончилась. Она и кончилась наконец.
И мы радуемся новой кухне и потихоньку забываем, сколько времени и нервов она у нас отнялаи в какую (в итоге немаленькую) сумму обошлась.
Может быть, это счастливый конец?



Артис - шкафы
К тому моменту, когда я озаботилась книжными шкафами, кухонная эпопея была в разгаре, и я с ужасом отшатывалась от красивых шкафов со сроком изготовления от двух недель и более. Поэтому Артису я досталась легко: он работает по схеме "от покупки до сборки - три-четыре дня, а можно и быстрее", а кроме того, у них потрясающе поставлена работа с покупателями. Фирма, кстати, находится в Зеленограде.
Я шла по гигантскому мебельному центру на Войковской, услышала вопрос, чем интересуюсь. Бегло окинув взглядом стенды, грустно говорю, что у них этого нет.
- Ну а все же? - настаивала дама, и услышав про книжные шкафы, подвела меня к одному из стендов. Через пять минут на компьютере была картинка нужной нам комплектации, в двух вариантах и в трех проекциях. Она тут же улетела на почту мужу. Посовещавшись, мы решили, что он все же посмотрит шкафы, а не картинку, и мы расстались до субботы.
В субботу менеджер Юля приветствовала нас по именам как старых знакомых, мы все обсудили, оформили, заодно присмотрели шкаф в коридор и ушли с буклетиками, магнитом, папкой, ручкой и прочими прибамбасами. На стенде предлагают кофе, соки и шампанское (!!). Хотя и понимаешь, что всё это входит в цену мебели, все равно приятно. В среду шкафы были собраны.



Через месяц мы отправились за шкафом для коридора, правда уже в другой магазин: нашли ближе к дому. Тоже всё прекрасно: посмотрели, обсудили, оформили, комплект мелочевки получили. Отличное впечатление подпортили сборщики: назначили крайне неудобное время, а потом позвонили и сказали, что придти могут или раньше, или позже, но не вовремя. И еще от них осталась уйма фурнитуры, которую они очевидно должны были куда-то поставить (в ответ на прямой вопрос они ответили, что просто лишнее дали на фабрике). Часть я потом поставила сама, найдя место для нее.
Тем не менее, в целом сервис на удивление отличный, хотя не без назойливости (менеджер Юля звонила, пока я не сказала ей, что шкаф в коридор мы уже купили), звонит контроль качества и еще не помню, кто). Мебель пока тоже без нареканий.



В целом от обеих фирм (и в других, с которыми мы имели дело)  и грузчики, и сборщики - деловые, работящие и вежливые мужики славянского вида, возраста среднего и выше. Они вызывают доверие и уважение.
Вот такой у нас нынче отечественный производитель мебели.



Recent Posts from This Journal

  • Устала быть блогером. Беру отпуск

    Устала постоянно искать темы и думать, что нужно что-то обязательно снять, чтобы был материал для поста. Устала писать посты через "не хочу".…

  • Non-fiction-2017. Книги и люди

    Как много интересных книг и как много интересных людей. Даже слишком много... С этими мыслями я бродила по закрывающейся сегодня ежегодной…

  • Livejournal meetup: Живой журнал жив!

    К оптимистичному и удивительному для себя самой выводу я пришла по итогам встречи, состоявшейся вчера в офисе Рамблера. Официально она называлась…


promo moscow_i_ya september 10, 2016 21:59 28
Buy for 20 tokens
День рождения нашего города - лучшее время для того, чтобы объявить о том, что моя книга, ему посвященная, наконец вышла. У нее есть своя страничка, где можно прочитать большой фрагмент (25%), купить электронную версию через Литрес и Амазон, а еще кнопки соцсетей, чтобы рассказать о книге…

Поздравляю с окончанием эпопеи!
Кухня - просто супер! Я давно уже подумываю поменять свою, но не могу придумать на что. Но вот глядя на вашу понимаю, что на что-то подобное. И цвет, и расположение шкафов - всё нравится.

А в Артисе я комод покупала года четыре назад. Тоже порадовали своей работой, приятными мелочами вроде красивой кружки, ну и сам комод тоже конечно.

Спасибо! Похоже неспроста я на эту кухню "запала" - есть в ней что-то

Отличный отзыв, спасибо.

Насчет Артиса - знакомые фасады, у меня такой же гардеробный шкаф угловой.

Шампанским не поили. Сборщики как сборщики, они везде примерно одинаковые. Никакого мегасервиса в 14 году у них не было. Возможно, сейчас что-то изменилось.

Когда заказываешь встройку вместе с гарнитуром, тогда все подключение бесплатно. А чужую технику зачем им бесплатного подключать? Все логично.

Неее, все сложнее. Я у них же покупала все, кроме духовки. Купленную у них технику они встраивают бесплатно, не у них - по твердым тарифам: духовка 1200. А не подключают они официально ни-че-го.


Доброго вам вечера..!!

Вот решил написать,,,почему:....да ведь мы взаимные друзья и сколь годов,и тронутвашими ...приключениями,с этой установкой,тронут ,печалился,но надо поздравить что ...победили все коварные происки.
Что сказать:...кухня,это всегда место инквизиторское,ибо мало уому /...по рассказам../-..проходит все без нервотрепки.

Поэтому,у себя дома взираб с ужасом на предстящее,задуманое...пока только ,тоЖ-обновление.

....Ну надо ,ну прижало,а ....душа-.Не лежит,вспоминая ремонт своей ванной.
**
...Поздравляю что перенесли этот терор,за остальное скажу что что книжные шкафы,вышли прекрасными,...и вот радость хотя-бы в этом,что без нервомотания.
Очень стильные и Элегатные.
**
...Знаете,хорошо что вы разложили все обороты с разговорами,и приемы обмана,стало быть Нам будет наука,а за нервы не ручаюсь,видимо придется пить лекарства,спасать головушку,и ....куда выведет эта ...кривая дорога,..Ох вопросище...)))

Ну казалось бы,надо и следовало Мне самому,в 2002 году и заказать,и был бы кураж,и хватило нервов на грызню и прочее,но о святая наивность,момент-то упущен.
А нынче уже нет здоровья.
Нет настроения,нет желания,но сидеть на старом оборудовании,....уже не выходит,ибо....понятно и Т.д.

Это философия,но жить надо далее.

...А как вы после,обустройства,варите-жарите-парите,....искра хоть радости для действа появилась внутри Души..????


Спасибо!
И жарю, и парю, такой кулинарный ренессанс случился, не сравнить со старой кухней.
На самом деле можно было с кухней поступить так же, как и со шкафами: то есть, собрать ее из готовой мебели. И было бы те же 3-4 дня, что и со шкафами. И гораздо меньше нервотрепки.

У Артиса симпатичные шкафы, мы ведь тоже их заказать хотели пару лет назад, но цвета нужного не нашлось, нашелся в Сакуре, где мы и взяли. Но с мебельщиками нужен глаз да глаз, жена ведь на сайте накопала, что по акции сборка бесплатно, а менеджер про это "забыла", мы напомнили)))

А кухонная эпопея, я так понял, ждет большинство переселенцев по реновации. Или они считают, что им Собянин все сделает?

Edited at 2017-09-29 06:53 pm (UTC)

Необязательно же на заказ делать, с готовой мебелью гораздо меньше нервотрепки.

Горизонт завален!111

:((
С моей мыльницей лучше вряд ли получится

кухня чудесная!

Да уж поздравляю с окончанием эпопеи

Спасибо! У нас еще остался ремонт ванной :(( Сейчас собираемся с силами.
И в следующем сезоне наврное будут окна.

Поздравляю! Кухня классная! Мы присмотрели похожую (цвет почти аналогичный) - планируем весной обновлять свою, и - да: в Икею за кухнями больше - ни ногой! Но развели вас жестоко с подключением((( Мы сами всю бытовую на кухне подключали, меня бы жаба задавила 9 тысяч за это платить)
Шкафы тоже интересные)

Я такой цены просто не ожидала! Самим подключать может дороже обойтись, если что-то затопишь или сожжешь.
Меня тоже жаба душила, но сидеть еще сколько-то без воды и плиты уже сил не было.

Кухня очень хорошо вписалась. И шкафы мне тоже нравятся.

Спасибо, мне тоже!

Очень всё уютно выглядит. Сочувствую вашим переживаниям - всегда неприятно, когда ожидания не сбываются, особенно, основанные на договорах и обещаниях. Надеюсь. результат все-таки будет радовать долго, а неприятности забудутся со временем.
Про Артис надо будет запомнить, спасибо!

Надеюсь!
Будет интерес - приезжайте в гости, лучше в хорошую погоду.

Неее, готовую кухню брать мы не решились. Уйма денег, а по факту подгоняют под какие-то свои стандарты, не индивидуально. Тем более всякие шатуры, столплит и тп гиганты рынка.
Больше и дольше делать, но мы сами всё прочертили, разработали, заказали распил, сами соберем. Денег сейчас подкопим, тогда фасады закажем.
Ну вот и всю мебель мы так теперь собираем себе, за редким исключением

Восхищаюсь теми, кто умеет! Это не мы точно.
Кухня Шатура вроде бы под индивидуальный заказ, но не вижу, чтобы было сильно индивидуальнее той же ИКЕИ

Артис возьму на заметку, спасибо! Нам тоже шкафы в скором времени предстоят. А кухню мы сами решили собирать и все подключать, очень уж дорого получается. Вот как раз сегодня муж начинает.)

Удачи! Мы на такое не способны.

а мы по съемным квартирам живем, так что избавлены от этих мук)

Желаю, чтобы все-таки свое жилье появилось

Очень симпатично получилось)
Мне кажется, сейчас везде есть какие-то проблемы, нам, например, пока окно везли, пару раз его разбили, потом привезли, но вместо 1 хорошего подоконника 2 дешевых)

В общем, да. Но хотелось бы минимизировать. В целом нам пока скорее везло.

Очень симпатично все получилось, поздравляю! :) С нашими мебельщиками сталкивалась по роду прежней работы: наша фирма поставляла как раз немецкое оборудование для производства мебели. Так что отечественная мебель изготавливается на немецком оборудовании ;)

Спасибо! Конечно, там даже лоток в ящик итальянский.

?

Log in

No account? Create an account